Home Diensten Kwaliteitssystemen Over ons Trends & nieuws Contact
Strategie Directiekamer Implementatie Trainingen Auditing Risico analyse Interim Detachering

Training, workshop, opleiding of cursus kwaliteitsmanagement

De cursussen over management, kwaliteit, kwaliteitsmanagementsysteem en procesmanagement, die u op deze pagina vindt, worden bijna allemaal in-company verzorgd. Reden: Het vereenvoudigt de implementatie. 

 
Collega’s kunnen samenwerken en de cursus gaat over de eigen organisatieproblemen. Het leereffect is hierdoor het grootst. Bovendien hebben de cursisten op deze manier de gelegenheid het geleerde direct in de praktijk te brengen, mede omdat concrete stappenplannen worden ontwikkeld.  
 
U heeft de keuze zo’n training te doen in de vorm van een opleiding, een workshop of meerdere workshops achter elkaar. Op deze wijze leidt bijvoorbeeld een opleiding kwaliteitszorg tot een advies op maat, een stappenplan en handvatten om de implementatie tot een succes te maken.  
 
Wij bieden de volgende trainingen, workshops, cursussen kwaliteitsmanagement aan: 
  • Opleiding ISO 9001 met ISO9001 certificering garantie  
    • ISO 6 dagen: Dag 1: Dinsdag 27 januari
                          Dag 2: Dinsdag 10 februari
                          Dag 3: Dinsdag 24 februari
                          Dag 4: Dinsdag 10 maart
                          Dag 5: Dinsdag 24 maart
                          Dag 6: Dinsdag 7 April

    • Training ISO 1 dag:    Donderdag 19 februari 

 

  • Opleiding tot kwaliteitsmanager
    • Dag 1: Donderdag 26 februari 
    • Dag 2: Donderdag 12 maart 
    • Dag 3: Donderdag 26 maart
    • Dag 4: Donderdag 9 april
    • Dag 5: Donderdag 23 april
    • Dag 6: Donderdag 7 mei
    • Dag 7: Donderdag 28 mei

 

ÉN

    • Dag 1: Dinsdag 5 mei
    • Dag 2: Dinsdag 19 mei
    • Dag 3: Dinsdag 2 juni
    • Dag 4: Dinsdag 16 juni
  • Training Six Sigma
    • Dag 1: Woensdag 4 februari
    • Dag 2: Woensdag 18 februari
    • Dag 3: Woensdag 4 maart
    • Dag 4: Woensdag 18 maart
    • Dag 5: Woensdag 1 april
    • Dag 6: Woensdag 15 april
Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende trainingen en opleidingen. Iedere opleiding kan ook nog worden aangepast aan uw eigen wensen.
 
Training Business Balanced Scorecard (BSC) (10 sessies)
De business balanced scorecard (BSC) ook wel Performance Scorecard genoemd, is een model om de doelstellingen van de organisatie te bepalen en hierop te sturen. In deze BSC training worden de deelnemers opgeleid in het bepalen van doelen en deze logisch te ordenen, zodat er een Management Dashboard ontstaat. De key performance indicators (kritische succesfactoren), prestatie-indicatoren en kwaliteitscriteria krijgen en logisch plek, waarmee de balanced score card gaat werken als middel om de organisatie te besturen. De prestaties per onderdeel worden inzichtelijk gemaakt. Het invoeren, de implementatie BSC, staat dus centraal in deze cursus, waarbij ook voorbeelden van de balanced scorecard worden getoond.
 
Interesse in een training business balanced scorecard? Met balanced scorecard implementatie voorbeelden leren wij u hoe u de performance scorecard kunt toepassen in uw bedrijf.
 
Training Statistische Procescontrole (SPC) (4 dagen)
Onze Statistische Procescontrole - SPC - training zorgt ervoor dat uw organisatie gaat voldoen aan de eisen van de klant. U leert hoe u processen continu kunt verbeteren met SPC en het nut van spc software.
 
Lees meer over deze SPC training die inzicht geeft in de mate waarin een organisatie voldoet aan de criteria van de klant. Inefficiënties en verlies van productiviteit komen direct aan het licht. De deelnemers zullen een organisatie nu door heel andere ogen bekijken.
 
Training lean manufacturing en verkorten van doorlooptijden (7 activiteiten)
Onze lean training is gericht om de grondbeginselen van lean manufacturing te begrijpen en de technieken vervolgens in de praktijk in uw organisatie toe te passen, met als doel: gemiddelde doorlooptijd berekenen en verkorten.
 
Lees hoe u deze lean training kunt volgen.
 
Training ISO 9001 met Iso9001 certificaat garantie (6 sessies)
Patagonia geeft een ISO 9001 training of cursus op maat. U leert direct hoe u een iso 9001 (2000) certificaat kunt behalen doordat uw organisatie de basis is voor praktijkopdrachten. Beleef de mini iso opleiding zelf en behaal uw iso9001 certificaat gegarandeerd!
 
Lees hier hoe u via de iso cursus uw ISO 9001 certificaat snel kunt behalen
 
Strategie ontwikkeling programma; van strategie advies over visie missie tot aan de strategie daadwerkelijk implementeren (4 dagen)
In 5 versnellingen naar daadwerkelijke kwaliteitsverbetering. Het strategieontwikkeling programma is een stappenplan kwaliteitsmanagement voor ondernemingen tot 50 medewerkers, die geen behoefte hebben aan grote, allesomvattende kwaliteitssystemen, maar die wel in de praktijk willen meemaken hoe de PDCA cirkel wordt rondgemaakt.
 
Deze strategieontwikkeling aanpak is ontwikkeld vanuit de praktijk. Die praktijk bestaat vaak uit dikke handboeken, formulieren met handtekeningen en gepraat over wie verantwoordelijk is. Dat heeft u allemaal kunnen zien bij uw collega ondernemers. Dat is het dus niet. Maar hoe dan wel?
 
In een aantal concrete stappen maakt u mee, 
  • Hoe de visie van de onderneming wordt opgesteld,
  • Hoe deze wordt gebruikt om de bedrijfsdoelen op te stellen (balanced scorecard),
  • Hoe van daaruit het procesmanagement wordt vormgegeven en
  • Hoe dat leidt tot metingen in uw organisatie.
  • Vervolgens kunt u gaan verbeteren. Integraal verbeteren.
Lees hier meer over ons strategie ontwikkeling programma om een visie en missie concreet te vertalen in een plan.
 
Kennismaking Introductie Six Sigma (1 dagdeel, open inschrijving)
Seminar waarin u rustig kunt kennismaken met de verbetertechniek Six Sigma en waarbij u kunt discussiëren met onze trainer. Is deze techniek nieuw, is het alleen maar statistiek, is Six Sigma dé oplossing, wat is de rol van de medewerker? Allemaal vragen die we beantwoorden en waarover u met anderen van gedachten kunt wisselen.
 
Lees hier dat 4 sigma soms ook al goed is
 
Masterclass TQM (4 dagdelen)
Het management van een organisatie zorgt er voor dat de mensen in de uitvoering hun werk goed kunnen doen. Maar wat is management precies? Wat is managen? Hierover zijn boeken vol geschreven en vele cursussen ontwikkeld: Communicatietechnieken, leiderschapsstijlen, culturen, people management, verandermanagement, projectmatig werken en vele andere onderwerpen.
 
Daarover gaat deze TQM cursus dus niet. Deze Total Quality Management cursus gaat over het uitvoeren van management en invoeren van een cultuur van continue verbetering op processen en mensen. De basis is Kaizen en Deming. Het gaat niet om reorganiseren of veranderen van structuren, maar om het verbeteren van de processen, door non-kwaliteit, kosten, fouten en stilstanden weg te nemen. Op die manier kan een organisatie minimaal 10% tot 30% beter presteren. Bovendien kan de organisatie daarna veel beter inspelen op de veranderende wensen van de klant.
 
Lees hier hoe een fabriek voor gevels stap voor stap hun TQM managementsysteem opzette en implementeerde en de bedrijfsvoering verbeterde
 
Auditing (2 dagen)
Auditing is een meetinstrument voor het management om te bepalen hoe de organisatie presteert én voor de medewerkers om inzicht te verkrijgen de prestaties van hun processen. Het is geen controle instrument om te toetsen of procedures wel worden gevolgd. Dat is het beeld dat we kennen van de financiële audit en helaas ook vaak van de ISO-certificatie. In het kwaliteitsmanagement is auditing is een stuurinstrument, geen controle instrument.
 
Dit vraagt vakkennis van kwaliteitssystemen, observatievermogen, bedrijfskundige kennis en een juiste houding van de auditor. In deze training komen al deze zaken aan de orde en ligt de nadruk op de uitvoering.
 
Lees hier hoe de Auditing training leidde tot enthousiasme en concrete verbeteringen, doordat de cursisten werden getraind in het observeren en niet in het controleren
 
KPI prestatie indicatoren procesmanagement (4 dagdelen)
Keer op keer blijkt weer hoe moeilijk het is om de KPI’s of de prestatie indicatoren binnen uw bedrijf te achterhalen. Waarom blijven we steken in de Plan-fase en komen verbeteringen niet tot stand? De Check- en Act-fasen lijken voorbij de horizon te liggen. Een verklaring hiervoor is dat de Check- en Act-fases niet voor ons, maar achter ons moeten liggen.
 
Iedereen praat over prestatie indicatoren, processen en het verbeteren van processen. Maar wat is nu eigenlijk een proces? Kunnen we een proces aanwijzen, vastpakken, zien of voelen? Jazeker, en dat is niet eenvoudig, maar wij maken het praktisch met indicatoren voor uw organisatie.
 
Lees hier verder hoe organisaties invulling konden geven aan KPI’s en key performance indicatoren via PDCA en hoe dat tot kostenbesparingen leidde
 
HKZ (1 dag)
Training op de norm HKZ. In deze training wordt het kwaliteitsmanagementsysteem HKZ behandeld, waarbij u desgewenst de mogelijkheid heeft de modellen ISO9001 of INK in de training te integreren. Het ontwikkelen van een managementsysteem is geen kwestie van procedures schrijven, maar van processen managen. In deze praktische training wordt getoond hoe dat kan zonder te vervallen in het schrijven van dikke handboeken en stapels formulieren.
 
Lees hier hoe een grote zorginstelling met een HKZ certificering voorkwam dat de organisatie werd lastig gevallen met dikke handboeken en stapels formulieren
 
Training Problem Solving (4 tot 8 bijeenkomsten)
Problem Solving is een methode om processen structureel te verbeteren. Deze methode kan in één adem met six sigma worden genoemd. Het zijn broer en zus. De één is niet per definitie beter dan de ander, maar heeft een ander karakter. De methode Probem Solving is meer gericht op samenwerking, is iets eenvoudiger van opzet en kent geen Amerikaanse rolverdelingen met champions en belts. Problem Solving past iets beter bij de Japans-Europese denkwijze over kwaliteit en het verbeteren van een organisatie.
 

In de perioden tussen de sessies werken de medewerkers aan het oplossen van het probleem. Ze maken analyses, verrichten metingen, doen testen, overleggen met medewerkers en begeleiden de implementatie en boring. Op deze wijze is de trainingstijd dus niet ‘verloren’. Er wordt gewoon binnen de normale werktijd gewerkt aan het oplossen van een probleem. En dat moest toch al gebeuren. De training verdient zich dus direct terug.


Lees hier hoe tijdens de bijeenkomsten de 8 stappen van Problem Solving doorlopen worden. De theorie wordt dan toegepast op een echt probleem uit de organisatie.
 
INK/EFQM (1 dag)
Het INK model of EFQM kwaliteitsmodel is een generiek managementmodel, dat kan worden gebruikt om na te denken over de inrichting van een organisatie, het beheersen van processen en het bepalen van de status van de organisatie. Deze training leidt u in één dag door de beginselen van dit model en de manier waarop het kan worden toegepast.
 
Lees hier hoe een HBO opleiding haar kwaliteitscriteria definieerde met behulp van het INK model en de administratieve organisatie met de helft kon terugbrengen
 
ISO9001 met FDA820 en ISO13485 (1 dag)
Training voor toeleveranciers in de medische industrie/zorg op ISO9001, in combinatie met FDA820 en ISO13485. Het borgen van processen is in deze industrie van buitengewoon belang, maar het voorkomen van bureaucratie evenzeer. Papier en procedures leiden immers niet tot foutloze organisaties. In deze training leert u hoe deze normen op een pragmatische manier kunnen worden geïntegreerd en kunnen worden toegepast.
 
Lees hier hoe een producent van verbruiksartikelen voor ziekenhuizen van 3 handboeken terug kon gaan naar één managementsysteem
 
Six Sigma voor Toeleveranciers (4 dagdelen)
Nieuw: Deze training is bedoeld voor managers en kwaliteitsmanagers van toeleveranciers van multinationals. Deze multinationals werken steeds vaker met six sigma. Deze training geeft u de kans aansluiting te zoeken bij uw klant. U spreekt dan niet alleen dezelfde taal, maar u bent ook nog in staat samen verbeteringen door te voeren. Denk aan kostenreductie, doorlooptijdverkorting, leverbetrouwbaarheid verbeteren, kwaliteitsverbetering en andere uitdagingen, die uw klant graag wil aanpakken. Het is overbodig uit te leggen, dat u hiermee een voorsprong houdt op uw concurrenten.
 
Lees hier hoe een distributie centrum haar leverbetrouwbaarheid verbeterde en zo haar klanttevredenheid verhoogde
 
Training 213a Gemeentewet  (1 dag, open inschrijving)
Seminar voor afdelingshoofden over procesbeheersing en outputsturing volgens Art. 213a gemeentewet. Het stellen van doelen en de organisatieprocessen daarnaar inrichten is een volstrekt andere denk en werkwijze dan het klassieke budgettaire, input gestuurde model.
 
Lees hier dat outputsturing heel anders is dan budgetsturing, maar niet veel moeilijker
 
Training Gemeenten
Trainingen voor gemeenten over procesbeheersing en outputsturing volgens Art. 213a. Op een interactieve manier leert u de organisatieprocessen op een nieuwe manier te managen. Niet op een budgetgestuurde, maar op een resultaat gestuurde wijze. Geheel conform de nieuwe wetgeving en het dualistische gemeentemodel.
 
Management van Processen (2 dagen)
Training voor het opzetten, beheersen en verbeteren van processen.
Doelmatigheid (2 dagen)
Training voor het opzetten en uitvoeren van een onderzoek naar de doelmatigheid van processen.
 
Doeltreffendheid (1 dag)
Training over de wijze waarop de doeltreffendheid van een proces kan worden aangetoond.
 
Lees hier hoe een gemeente haar procesbeschrijvingen drastisch kon reduceren
 
Wilt u meer weten over de cursussen, neem dan contact op via het onderstaande contactformulier of bel 078-6209935.
Vul uw gegevens in
Dhr/mw: dhr:
mw:
Naam*: 
Organisatie: 
Functie: 
Telefoonnummer: 
E-mailadres*: 
Opmerkingen*: