Opleiding HKZ: Vooruitgang en verbetering kwaliteit met HKZ certificering
De Opleiding HKZ is een belevenis. We begeleiden u via werkcolleges naar het gebruik van HKZ als managementsysteem voor kwaliteitsbeheersing. Een hkz opleiding met open inschrijving, maar toch met een individuele aanpak, omdat u uw eigen materiaal en vragen meeneemt.
Tijdens de HKZ opleiding werkt u in kleine groepjes met cursisten en uw persoonlijke coach samen aan oplossingen voor uw eigen organisatie. Zo merkt u direct resultaat in uw eigen organisatie en heeft u 90% voor het behalen van uw HKZ certificering gereed na het volgen van de cursus.
De cliënt staat centraal in uw organisatie, niet het systeem. In deze intensieve opleiding staat u centraal. Niet door documentatie te creëren, maar door klantgerichte zorg te organiseren.
In deze HKZ cursus werkt u aan het toepassen van HKZ in uw eigen organisatie. De deelnemers ervaren wat HKZ is:
- Verbetering van de kwaliteit.
- De cliënt centraal zetten, vraaggerichte zorg.
- De normen verantwoorde zorg.
- Zorgleefplan en ECD.
- Daling van de kosten.
- Betere leverbetrouwbaarheid.
Een echte individuele praktijkopleiding dus. Geen bureaucratie of formulieren, maar procesbeheersing, verbetering van kwaliteit en ontwikkeling van het managementteam.
Aan het einde van de HKZ cursus nemen de deelnemers het volgende mee naar huis:
- Procesbeschrijvingen van de eigen organisatie
- Analyse van de output van de zorgprocessen
- Spelregels voor implementatie en een Plan van Aanpak
- Uitgebreide kennis van het schema HKZ
- Inzicht in het kwaliteitsmanagementsysteem en de toepasbaarheid
- Geheel plan voor uw HKZ certificering
Tijdens de Opleiding HKZ wordt het schema HKZ op uw eigen organisatie toegepast. Uw eigen zorgprocessen en de kwaliteit ervan zijn onderwerp van gesprek tijdens de werkcolleges en u kunt meekijken bij uw collega’s.
Het is de kunst managementvraagstukken om te zetten naar de dagelijkse praktijk, waardoor de cliënt altijd centraal staat en zorg ontvangt volgens de Normen Verantwoorde Zorg. De cursisten maken mee hoe HKZ in hun eigen organisatie eenvoudig kan worden toegepast en hoe concrete resultaten kunnen worden behaald.
Voor wie is de opleiding HKZ interessant?
Voor leidinggevenden, beleidsmedewerkers, staffunctionarissen en kwaliteitsmanagers. Ten eerste zult u zich via deze opleiding als manager of beleidsmedewerker verder ontwikkelen. Ten tweede zult u inzicht krijgen in de toepassing van vraaggerichte zorg en de processen daar rond omheen.
Een organisatie verandert niet via beschrijvingen. Ook niet door handboeken met zorgprocessen of protocollen aan te passen. Dat leidt alleen tot meer documentatie of beleid. Om een organisatie te verbeteren is meer nodig. In deze opleiding beleeft u hoe HKZ wel een goede managementmethode is.
Voor een ieder die werkt aan het verbeteren van de organisatie en de zorgprocessen - managers, beleidsmedewerkers, staffunctionarissen en kwaliteitsmanagers – is deze opleiding zeer leerzaam en de resultaten zijn direct toepasbaar binnen uw eigen organisatie. U bent van harte welkom. We geven u:
- De achtergronden van procesmanagement.
- De functie en inhoud van HKZ in combinatie met praktijkvoorbeelden.
- Normen verantwoorde zorg en best practises.
- Aanwijzingen hoe u in uw eigen organisatie succes kunt hebben.
- Patiëntgerichte zorg.
- Uitwerkingen en Plan van Aanpak.
- Zorgstromen en patiëntenstromen.
- Uitleg hoe een HKZ certificering tot procesverbetering leidt.
Wat moet u er voor een HKZ certificering doen?
De opleiding gaat uit van basisbeginselen en bouwt vervolgens voort op moderne inzichten. Het denken en werken vanuit de fundamenten van procesmanagement, maakt het juist eenvoudiger goede zorg te organiseren. Bovendien voorkomt u daarmee in allerlei schadelijke valkuilen te lopen.
Als u de achtergronden van HKZ goed begrijpt, wordt de toepassing veel eenvoudiger. Het kwaliteitssysteem wordt logischer en gaat daardoor beter werken. Geen dikke handboeken of bureaucratische toestanden, maar gewoon beheersen van de output - vraaggerichte zorg bieden.
De cursusdagen zijn opgebouwd uit intensieve hoor- en werkcolleges, waarin we over uw eigen organisatie praten, nadenken en processen uitwerken. U kunt uw eigen materiaal dus meenemen, inclusief data, jaarplannen, casuïstiek en documentatie.
Verder werkt u samen met uw persoonlijke coach, zodat u aan het einde van de opleiding volleerd bent in het opzetten van uw kwaliteitssysteem.
Wanneer is deze HKZ cursus nuttig?
- Voor de toepassing van het kwaliteitssysteem naar HKZ-model.
- Als de organisatie werkt aan het realiseren van vraaggerichte zorg.
- Voor de invoering van procesmanagement.
- Om uw kwalificaties als manager verder te ontwikkelen.
- Om valkuilen en bureaucratie te vermijden.
Deze opleiding HKZ is bedoeld voor:
- Organisaties die willen werken volgens de Normen Verantwoorde Zorg, MIK-V en zich naar TQM (Total Quality Management) willen doorontwikkelen.
- Organisaties die het Zorg Leef Plan op gestructureerde en verantwoorde wijze willen implementeren.
- Organisaties die al eerder HKZ implementeerden, maar niet tevreden zijn.
- Organisaties die de bureaucratie willen terugdringen.
- Diegene die meer kennis willen hebben dan de externe auditor van het certificatie instituut.
Inhoud van de Opleiding HKZ
De opleiding bestaat uit 6 werkcolleges van een dag. Deze worden iedere twee weken gegeven. De dagen bestaan uit intensieve hoor- en werkcolleges met maximaal 5 (!) deelnemers.
Via deze opzet kan het materiaal diepgaand worden behandeld en ook worden toegepast. Er is veel aandacht per deelnemer en aan het einde van de opleiding heeft u concrete producten en uitwerkingen in handen. Bovendien heeft u kunnen kijken in de keuken van de medecursisten.
Het HKZ opleidingsprogramma:
Dag 1: Basisbeginselen kwaliteit en management
- Geschiedenis van kwaliteit
- Kwaliteitssystemen en uitgangspunten
- Ontstaan procesmanagement
- Scholen en basisprincipes
Resultaat: Toepassingswijze voor uw organisatie
Dag 2: Procesmanagement
- Regels voor procesmanagement
- Toepassing procesmanagement
- Procesbeschrijvingen
Resultaat: Opzet kwaliteitssysteem voor uw organisatie
Dag 3: Toepassing procesmanagement
- Analyse processen van uw organisatie
- Uitwerken processen van uw organisatie
- Opzet kwaliteitshandboek voor uw organisatie
Resultaat: Procesbeschrijvingen en opzet handboek
Dag 4: Toepassing HKZ op uw processen
- Theorie en achtergronden HKZ
- Interpretatie van de norm
- Toepassing regels HKZ
- Valkuilen en mogelijkheden
Resultaat: Kennis van HKZ
Dag 5: Monitoring en Prestatie-indicatoren en Normen verantwoorde zorg
- Werken met databases van uw processen
- Analyse van de output van processen
- Beheersbaarheid van processen
Resultaat: Prestaties van uw processen
Dag 6: Certificatie
- Implementatie HKZ
- Opzet en uitvoering van het kwaliteitssysteem
- Certificatie audit
Resultaat: Plan van Aanpak voor certificatie
Voordelen voor uw organisatie als u de HKZ cursus heeft gevolgd
Het doel van een managementsysteem als HKZ is integrale kostenverlaging en stijging van de patiënttevredenheid tegelijkertijd. Dit effect heeft deze opleiding, doordat de deelnemers op een nieuwe manier naar de organisatie gaan kijken.
U verlaat deze opleiding met veel kennis over procesmanagement, de methode HKZ én een analyse van uw processen. Verder handvatten, tips en een stappenplan; wij geven u aan welke richting u kunt kiezen om uw HKZ certificering te behalen. Alles wat u leert en doet, is direct geschikt voor toepassing in uw eigen organisatie.
Bovendien zijn onze opleidingen uniek: Ze gaan over het toepassen van theorie. Zeer praktijkgericht dus. Sterker, het gaat tijdens de opleidingen over uw organisatie en niet over fictieve cases. De beleving is hierdoor groot en het leereffect enorm. De technieken kunnen in de eigen praktijk worden geoefend en aan het einde van de hkz opleiding gaat u naar huis met praktische hulpmiddelen en bent u al ver op weg voor de certificatie.
Opleidingsdata
Opleiding HKZ:
Dag 1: maandag 26 januari
Dag 2: maandag 9 februari
Dag 3: maandag 23 februari
Dag 4: maandag 9 maart
Dag 5: maandag 23 maart
Dag 6: maandag 6 april
Training HKZ: donderdag 19 maart
Tijden:
De colleges zijn van 10:00 tot 16:00 uur.
Locatie:
Trainingscentrum Sliedrecht, Baanhoek 184
Wilt u meer weten of wilt u de HKZ Opleiding volgen, vul hieronder dan uw gegevens in of bel ons 088-3366666.
