
Training kwaliteitsmanagement: Taken en uitvoering van uw kwaliteitsafdeling verbeteren
We krijgen in onze praktijk veel vragen, zoals:
- Hoe krijg ik de organisatie in beweging?
- Alles is beschreven en bekend, maar toch loopt het niet?
- Vandaag zegt directie dit en morgen dat.
Hoe gaat u daarmee om? Wat kunt u doen? Welke rol speelt uw kwaliteitsafdeling?
Het eindresultaat bestaat uit richtlijnen voor uzelf voor het organiseren van kwaliteit in de organisatie, zowel in de lijn als bij de kwaliteitsmanagementafdeling, KAM-afdeling. Aan het einde van de training nemen de deelnemers het volgende mee naar huis:
- Checklist met aandachtpunten voor uitvoering.
- Fasering in tijd met actiepunten.
- Randvoorwaarden voor succes.
Deze kwaliteit training is praktisch en heel verhelderend. Het geeft u bovendien de mogelijkheid te luisteren naar de andere deelnemers om te horen hoe zij het hebben gedaan. Zo kunt u ondervinden wat werkt en wat niet werkt en hoe de lijn en de ondersteuning kunnen samenwerken. Van onze experts in kwaliteitsmanagement, krijgt u terugkoppeling op uw vragen.
Kwaliteitsmanagers, kwaliteitscoördinatoren, beleidsmakers en procescontrollers.
Inhoudelijk worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Organisatie-inrichting en rol van de stafafdeling.
- Het ontwikkelen van beleid.
- Verantwoordelijkheidsverdeling.
- Verdeling en uitvoering van taken in vergelijking tot de lijnorganisatie.
- Rol in verandertrajecten, verbeterprojecten en het draaien van de PDCA-cirkel.
- Rol in training, opleiding en auditing.
- Meting, analyse en verbetering (wat statistiek en hoe hiermee om te gaan)
- Onderhoud en dagelijkse werkzaamheden.
Resultaat voor uw kwaliteitsmanagementafdeling
- Checklist of plan van aanpak voor uw kwaliteitsmanagementafdeling.
- Inzicht in uw rol bij organisatieverbetering.
- Inzicht in situaties bij andere organisaties.
- Tool om meting en analyse van gegevens te vereenvoudigen.
De colleges zijn van 10:00 tot 16:00 uur met aansluitend een borrel.
Trainingscentrum Sliedrecht, Baanhoek 184
