Kaizen checklist
Om vast te stellen in hoeverre uw organisatie efficiënt werkt en in staat is zichzelf continu te verbeteren - de PDCA-cirkel draait dan rond op alle niveaus, Operational Excellence - kunt u naar onderstaande checklist kijken en uw organisatie hiermee vergelijken.
Geef eens antwoord op de volgende vragen:
- Medewerkers in de uitvoering werken in groepjes samen
- Deze uitvoerders kunnen zelf hun werkplek inrichten en veranderen
- Alle medewerkers begrijpen de missie en visie van de organisatie
- Er is een coachende leiderschapsstijl
- Alle processen zijn gestandaardiseerd
- SPC wordt in de hele organisatie toegepast
- Lean manufacturing is gemeengoed in de organisatie
- Interne audits vinden plaats op verzoek van de leidinggevenden
- De organisatie past ISO9001, HKZ, INK, of vergelijkbaar systeem toe
- Iedere uitvoerder kent de externe klanteisen en -wensen
- Medewerkers zijn opgeleid in het toepassen van verbetertechnieken
- Medewerkers hebben ervaring met het werken in verbeterteams
- Er is een vastgestelde methode volgens welke de verbeterteams werken
- De storingsgevoeligheid van machines is berekend en vastgesteld (TPM)
- Ideeën worden continu geuit en opgevolgd
- Fouten en klachten zijn er altijd, maar ze herhalen zich niet
- Managementinformatie bestaat uit operationele kentallen
- Staffuncties spelen hun actieve rol in opdracht van het primaire proces
- De kwaliteitsmanager adviseert het lijnmanagement
- De directie is verantwoordelijk voor het voldoen aan de vereisten van de klant
Organisaties die geheel volgens de gedachte van kaizen werken, of operational excellence, beantwoorden alle vragen met 'ja'. Zo kunt u zelf bepalen hoe ver u bent. Mocht u veel vragen met 'nee' hebben moeten beantwoorden, dan heeft u ongetwijfeld de vraag: Waarom zou ik aan dit alles beginnen? Waar is het goed voor?
Wel het antwoord is eenvoudig: Uw organisatie wordt goedkoper en presteert beter. Het lijkt misschien veel, al deze technieken en methoden, maar de kosten voor indirecte uren, herbewerking, herstellen van fouten, klachten beantwoorden en vergaderingen zijn vele malen hoger. In kaizen organisaties is dat allemaal een stuk lager. Bovendien is de kwaliteit van het geleverde product, of de dienst, beter.
Kortom, het is maar schijn. Het lijkt veel werk, maar is voornamelijk een kwestie van het vervangen van de bestaande manier van werken, denken en managen (die vaak ad hoc en actiegericht is) door een nieuwe manier van werken.
Wilt u meer weten over deze kenmerken? Heeft u vragen over het nut, de effecten of de inhoud? Bel dan gerust met ons via 088 33 666 66, of stuur een e-mail naar: info@patagonia-bv.com.
