Missie en visie

De visie is hoe u de toekomst ziet. Hoe ziet de organisatie er over 3 jaar uit? Of over 5 jaar? Dit wordt ook wel de ambitie genoemd: Wat willen we bereiken? Wat gaan we realiseren als organisatie

 

De missie is dat wat u te vertellen heeft. Wat heeft uw organisatie te betekenen in de markt? Wat is het bestaansrecht? Wat is het ‘zijn’ van de organisatie? Waarin onderscheidt uw organisatie zich ten opzichte van andere organisaties?
Dit gaat over de kracht, de sterke of bijzondere kenmerken van de organisatie. Eigenlijk datgene waarom klanten het fijn vinden bij u te komen om producten of diensten af te nemen.

Even zo vaak worden deze twee definities overigens ook omgedraaid. De missie wordt visie en omgekeerd. Dat mag.

Missie visie strategie

Feit blijft dat de meeste organisaties niet veel verder komen dan wat algemene, zelfs vage omschrijvingen, waaruit nauwelijks iets is op te maken. Beschrijvingen van de missie en beperken zich vaak tot algemeenheden zoals dat ‘we klantgericht zijn, de medewerkers als kapitaal van de onderneming zien en duurzaamheid een belangrijk aandachtspunt vinden.’
Daar kan niemand iets mee.

Een andere valkuil is, dat dit soort omschrijvingen van missie en visie uitmonden in lange teksten zonder echte inhoud en dat is niet goed. Zelfs schadelijk.

Het gaat natuurlijk uiteindelijk niet om het opschrijven. Het gaat om met elkaar te begrijpen wat onze ambities zijn en besluiten te nemen. Waar gaan we aan werken? Wat doen we wel en wat doen we niet? Welke producten voeren we? Welke diensten ontwikkelen we? Hoe worden we beter dan de concurrent? Wat wil de klant van ons? Welke rendement moet de organisatie maken? Hele fundamentele vragen, waarop we samen, als team, het antwoord moeten weten.

Wij helpen u met strategisch advies over technieken en het maken van keuzes.

Balanced scorecard en strategie implementatie

Als we de visie en missie eenmaal hebben, zijn de strategische bedrijfsdoelstellingen vaak zo ingevuld. Al het denkwerk, de analyse, is gedaan, waardoor we de nu ontstane praktische visie en missie kan worden omgezet in heldere, concrete, SMART geformuleerde bedrijfsdoelstellingen. Cijfers om op te sturen.

Meestal plaatsen we die in de balanced scorecard, of de rechterkant van het INK-model, de resultaatgebieden.

Vervolgens maken we een eenvoudige rapportagevorm, waarmee we deze doelstellingen op organisatieniveau omzetten naar doelstellingen op afdelingsniveau. Zo hebben de proceseigenaren allemaal voor hun eigen proces een goede rapportagetool, die ze kunnen gebruiken om bij te sturen, om vergaderingen te leiden, of om mee te communiceren. Feitelijk kan nu dus de implementatiestrategie beginnen. 

Wij helpen u graag bij de ontwikkeling van deze zo belangrijke pijlers. Geen vage omschrijvingen, maar concrete keuzes, gedragen door het hele managementteam en op basis waarvan besluitvorming kan plaatsvinden. Bel ons gerust via 088 33 666 66, of stuur een e-mail naar: info@patagonia-bv.com.