Ga direct naar de inhoud.

interim kwaliteitsmanager cases
Interim kwaliteitsmanager nodig?

Interim kwaliteitsmanager realiseert verbeteringen

Interim kwaliteitsmanagement kan uw organisatie snel een goede impuls geven. Soms is capaciteit nodig, soms certifcatie van de organisatie of toepassing van nieuwe methoden. Hieronder staat kort een aantal voorbeelden van cases, die we onlangs hebben uitgevoerd. Deze organisaties maken gebruik van een deskundige kwaliteitsmanager en hebben toegang tot onze kennisdatabase. Documenten, trainingsmateriaal en hulpmiddelen krijgen de organisaties er gratis bij, zodat ze na de interim periode zelfstandig verder kunnen werken en kennis is geborgd.

Onze consultants werken dagelijks in allerlei organisaties aan de ontwikkeling van die organisaties, de verbetering van prestaties en de implementatie van kwaliteitsmanagementsystemen. De kennis en ervaring die zij hebben, wordt tijdens een interim traject zeer snel omgezet in voordelen voor uw organisatie.

Bekijk aansprekende voorbeelden van de inzet van een interim kwaliteitsmanager:

  1. Case: Interim kwaliteitsmanager brengt motivatie en betere prestaties
  2. Case: Interim kwaliteitsmanager zorgt voor kwaliteit van processen
  3. Case: Interim kwaliteitsmanager werkt aan analyses en procesverbetering

1. Case: Interim kwaliteitsmanager brengt motivatie en betere prestaties

De directie van een middelgroot ICT bedrijf heeft te weinig grip op de organisatie door de hele snelle groei. De professionele medewerkers misten richting en er was hier en daar ook een cultuurprobleem. De service levels lieten een dalende trend zien en de faalkosten waren al een paar jaar aan het stijgen. Ondanks de groei zat de organisatie hierdoor in een moeilijke periode.

Interim kwaliteitsmanager brengt beweging in de verbeterprocessen

Vanuit een duidelijke missie en visie is er een strategie uitgezet, waarin continu verbeteren centraal staat. Vanuit de klantverwachtingen zijn de primaire processen ingericht en er is veel energie gestoken in het klantgericht leren denken. Door de prestaties in de processen te meten en tijdig bij te sturen ontstond er verbetering. De communicatie werd verbeterd, waardoor medewerkers weer richting en structuur kregen en ze begrepen waarvoor ze zich inspanden. Het bedrijf is nu een stabiele ICT dienstverlener. De organisatie verbreedt haar dienstverlening en klantenkring om haar visie waar te maken. Het was een intensief traject gedurende één jaar, met een inzet van 4 dagen per week.

2. Case: Interim kwaliteitsmanager zorgt voor kwaliteit van processen

Een grote landelijk werkende meubelfabrikant had hulp nodig om zowel de supply chain als de franchiseketen beter te beheersen. Door aanzienlijke faalkosten en ontevreden franchisenemers en (particuliere) klanten is er een kwaliteitsproject in de keten gestart.

Kwaliteitsmanager zorgt voor beheersing van processen in de keten

Het project is gestart met het maken van duidelijke afspraken tussen de verschillende partijen in de keten. In de projectorganisatie lag de focus op integrale communicatie en operationele verbeteringen. Er zijn diverse werkgroepen ingericht met uiteenlopende aandachtsgebieden. De werkgroepen werden samengesteld uit medewerkers van verschillende disciplines. In goed overleg met de proceseigenaren in de diverse schakels van de keten, zijn de werkgroepen aan de slag gegaan. Naast de vele operationele verbeteringen en de reductie van faalkosten ontstond er veel meer waardering tussen de medewerkers onderling in de verschillende processtappen in de keten. Een aantal projectmedewerkers is daarna doorgegroeid naar leidinggevende functies en de communicatie- en faalkosten daalden. De inzet bestond uit anderhalf jaar met 1 dag per week een interim kwaliteitsmanager.

3. Case: Interim kwaliteitsmanager werkt aan analyses en procesverbetering

Een productieorganisatie die onderdelen levert aan de hightech industrie had expertise nodig om aan de hoge, complexe eisen van de industrie te voldoen. Klanten werken met suppliers handbooks, die een aantal niveaus verder gaan dan de eisen van bijvoorbeeld ISO 9001. Denk aan ramp up maatregelen, copy exact policy, engineering roadmap en de toepassing van SPC. Zo maar een greep van de extra eisen.

Interim kwaliteitsmanager voorziet de organisatie van kennis en analysetechnieken

De interim manager zorgde voornamelijk voor de presentatie van correcte informatie en gaf aanwijzingen voor de verbetering van processen. Data was volop beschikbaar in alle systemen, zoals de boekhouding en het ERP, dus de voornaamste eerste stap was het verzamelen, ordenen en analyseren van data. De hieruit verkregen inzichten werden omgezet in maatregelen om processen te verbeteren, medewerkers procesbeheersingstechnieken te leren en eenvoudige rapportage tools te maken. De overdracht van kennis over kwaliteitsmethoden en analysetechnieken stonden centraal in deze opdracht. De belasting was slechts 1 dag per maand. Voldoende om de organisatie continu te voorzien van de juiste ondersteuning.

Interim kwaliteitsmanager voor de verbetering van processen en de organisatie

Interim management wordt terugverdiend door snelheid en kwaliteit. De handelingssnelheid van onze collega's is hoog, waardoor de kosten uiteindelijk zelfs lager zijn dan de kosten via andere oplossingen. In korte tijd wordt snel gehandeld en is de kwaliteit van de acties op het niveau dat de organisatie verder uitdaagt in haar ontwikkeling.

Interim kwaliteitsmanager nodig? Neem geheel vrijblijvend contact met ons op door onderstaande formulier in te vullen. U kunt natuurlijk ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-bv.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Interim Kwaliteitsmanager:

  • Direct terugverdiend
  • Klantgerichtheid ontwikkelen
  • Faalkostenreductie
  • Advies aan de directie
  • Procesbeheersing en -verbetering
  • Kwaliteitshandboek gereed
  • Certificatie gerealiseerd
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies