Ga direct naar de inhoud.

iso 9001 cases
Certificatie door beheersing

ISO 9001 als managementsysteem om processen te beheersen

ISO 9001 bestaat al enkele decennia en is een algemene, internationale standaard voor een managementsysteem. Het bevat de minimum eisen, die nodig zijn voor een effectief managementsysteem. Die eisen zijn algemeen geformuleerd, zoals meet de klanttevredenheid en stel doelen. De norm schrijft niet de inhoud voor en dat zorgt er voor dat u veel ruimte heeft om de organisatie naar eigen inzicht perfect in te richten.

Om te begrijpen hoe die inrichting werkt en hoe daarna certificatie kan volgen, hebben we een paar cases op een rij gezet. Feitelijk is dat niet zo ingewikkeld: Vergelijk uw organisatie met de inhoud van de norm ISO 9001 en als alle onderdelen zijn toegepast, kan certificatie volgen. De norm is echter niet heel specifiek opgeschreven en bovendien is kennis van de achtergrond nodig. Kennis over procesmanagement en kwaliteitsmanagement. Dat zijn uitgebreide vakgebieden, die niet in de norm staan uitgelegd. Om u te helpen hebben we enkele voorbeelden beschreven, maar even praten over uw eigen situatie is meestal effectiever.

De kracht van ISO 9001 en het traject van certificatie:

  1. Geen documenten maken, maar meten, analyseren en verbeteren
  2. Normen integreren tot één managementsysteem
  3. ISO 9001 tijdens overname leidt tot versterkte interne organisatie
  4. ISO 9001 zonder kwaliteitsmanager implementeren

1. Gaan documenten maken, maar meten, analyseren en verbeteren

Deze organisatie is een indrukwekkende organisatie, die monitors onderhoud, repareert en vervangt in heel Europa. Een enorm magazijn van displays zorgt voor een continue logistieke stroom van monitors die bij consumenten en bedrijven worden opgehaald, gerepareerd en vervangen. Deze case is een mooi voorbeeld van continue verbetering van processen en niet van het schrijven van veel documentatie.

2. Normen integreren tot één managementsysteem

Vaak hebben organisaties niet te maken met alleen ISO 9001, maar ook met andere ISO normen, VCA, wetgeving, compliance rules en nog veel meer richtlijnen. Opgelegd van buiten of interne gedefinieerd. Al die normen en richtlijnen hebben een goede bedoeling, maar ze moeten wel worden geïntegreerd, zodanig dat er één effectief managementsysteem ontstaat en niet allerlei dubbel uitwerkingen. Dat is bureaucratie.

3. ISO 9001 tijdens overname leidt tot versterkte interne organisatie

Een Nederlandse, innovatieve organisatie wordt overgenomen en moet aan internationale standaarden voldoen. Dat is een uitdaging, omdat de kosten moeten dalen, processen beter beheerst moeten worden en de klantgerichtheid moet verbeteren. Er is een nieuw speelveld ontstaan en ISO 9001 is de eerste stap naar een nieuw niveau van operations, terwijl ook aan andere normen moet worden voldaan.

4. ISO 9001 zonder kwaliteitsmanager implementeren

Kwaliteitsmanagement is een ongelukkig gekozen woord. Het gaat uiteraard om het productieproces dat eindproducten dient af te leveren die voldoen aan de klantwensen. Dat is kwaliteit leveren. Daar is het operationeel management voor verantwoordelijk, niet de kwaliteitsmanager. Het is helemaal niet vreemd om de borging in de lijn van de organisatie te regelen, zoals dit voorbeeld laat zien.

Na de implementatie volgt de certificatie voor ISO 9001

Vervolgens is het de vraag op welke wijze een certificerende instantie de norm interpreteert en uw organisatie toetst. Waar let een auditor op? Hoe gaat deze te werk? Wat zijn de criteria? Al dit soort vragen komen vanzelf aan de orde tijdens het traject van implementatie met onze adviseurs of trainers. Na het traject weet u precies wat u moet doen en hoe de certificatie wordt uitgevoerd.

Iedere implementatie is uniek, maar ook voor uw organisatie bestaat een weg, die leidt tot een goed systeem voor Total Quality Management en verbetering van processen, zodanig dat Operational Excellence wordt bereikt. Dit vraagt wel enige achtergrond en training om valkuilen te voorkomen. Werk daarom samen met het management team in de Team Training ISO 9001 aan de verbetering van de concurrentiepositie van uw organisatie met ISO 9001.

Wilt u meer weten? Vraag de Checklist ISO 9001 aan. Vul daartoe onderstaand contactformulier in. U kunt natuurlijk ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-bv.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Certificatie ISO 9001:

  • Eén dagdeel workshop
  • Gratis kwaliteitshandboek
  • Voorbeelden uitgewerkt
  • Zelf regelen met het management
  • Op maat ondersteuning
  • Toegang tot onze database
  • Overdracht kennis en ervaring
  • Begeleiding in de uitvoering
  • Coaching leidinggevenden
  • Resultaten verbeteren
  • Korte doorlooptijd
  • Certificatie
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?