Ga direct naar de inhoud.

kwaliteitsmanagement diensten
Worden processen in perfectie uitgevoerd?

Verbeter de concurrentiepositie via operational excellence

Kwaliteitsmanagement is een begrip dat vele interpretaties kent. Wij gebruiken de oorspronkelijke betekenis: Leveren wat met de klant is overeengekomen. Dat betekent het juiste product c.q. de juiste dienst tegen de afgesproken prijs op het afgesproken moment leveren.

Dat is makkelijk gezegd, maar moeilijk gedaan. Dat ondervinden organisaties dagelijks. Er hoeft maar iets verkeerd te gaan in de processen of de kosten stijgen direct, de leverdatum wordt overschreden of de technische aspecten van uw product of dienst voldoen niet aan de verwachtingen van de klant. Dit leidt direct tot kosten, herbewerking, ontevredenheid bij klanten en andere vervelende effecten die ten koste gaan van het rendement.

Wij helpen dat voorkomen! Om u een indruk te geven van onze diensten met betrekking tot deze vraagstukken, hebben we hieronder onze diensten voor de toepassing van kwaliteitsmanagement voor u op een rij gezet.

Strategie: Strategische analyses, organisatiestructuur en SWOT

Voor iedere organisatie is het van belang een goede strategische analyse te maken en daarna richting te kiezen. Het formuleren van een goede visie, missie en SWOT analyse hoeft helemaal niet zo tijdrovend te zijn en draagt wel enorm bij aan het inzicht van medewerkers en leidinggevenden.

Lees hoe u snel en gefundeerd een strategische analyse kunt maken.

Organisatie analyse: Kosten besparen zonder risico's

Verlaging van de kosten is niet altijd zonder risico. Zeker niet wanneer dat snel en heftig via reorganisaties wordt ingezet. Risico's zijn dan dat elders in de organisatie de kosten juist oplopen, de productiviteit daalt of de klanttevredenheid in gevaar komt. Met onze aanpak voorkomt u dat.

Lees het stappenplan om kosten te besparen.

Implementatie: Kwaliteitsmanagement voor een beter resultaat

We implementeren kwaliteitsmanagementsystemen en helpen bij de verbetering van bedrijfsprocessen, de interne organisatie en de verbetering van het bedrijfsresultaat. We adviseren en zorgen dat managementsystemen, managementmethoden en procesmanagement gaan werken.

Wilt u een kwaliteitssysteem implementeren? Wij zorgen dat systemen uw rendement verbeteren.

Certificatie: Begeleiding van uw organisatie naar nieuwe niveaus

De organisatie functioneert al, maar moet beter worden. U wilt zich kunnen onderscheiden in de markt met lage prijzen, goede kwaliteit en een snelle levertijd. Dan is certificatie een eerste stap om het managementsysteem te vervolmaken. Daarna volgen desgewenst de stappen naar Total Quality Management en Kaizen of Operational Excellence.

Wenst u een certificaat voor kwaliteitsmanagement te behalen? Bekijk hier de mogelijkheden.

Auditing: Interessante informatie voor leidinggevenden

Omdat markten, wetten, concurrenten en de samenleving continu in beweging zijn, moeten ook organisaties permanent in beweging en in ontwikkeling zijn. Het antwoord op al die externe bewegingen is output gestuurd management. Een voorbeeld daarvan is dat organisaties zich van actiegericht kunnen ontwikkelen naar procesmatig en klantgericht werken. Bij die ontwikkeling hoort ook dat instrumenten zoals auditing, vergaderingen, klachtenprocedures en vele andere methoden hernieuwd zullen moeten worden toegepast. Auditing ontwikkelt zich bijvoorbeeld van een methode met controles en standaard vragen naar een methode met diepgaande gesprekken en scherpe observaties. Wilt u hierbij hulp? Dat kan. Stel ons uw vragen en we helpen u verder.

Bekijk hier de verschillende audit methoden.

Interim management: Managers de weten hoe te handelen

We kunnen tijdelijk de leiding van het management of kwaliteitsmanagement overnemen of gedetacheerd samenwerken. Gedurende een interim periode dragen we zoveel mogelijk kennis over en realiseren de veranderingen, zodat u daarna zelf verder kunt. Bij interim management zal één van onze mensen voor een bepaalde periode assistentie verlenen, bijvoorbeeld als procesmanager, kwaliteitsmanager of operational manager. Al dan niet op afstand voor een halve dag of een aantal dagen per week.

Lees hoe we interim management opdrachten uitvoeren.

Opleiding, training of workshop in management en technieken

De opleidingen voor management, kwaliteitsmanagementsystemen en procesmanagement worden in company of via open inschrijving verzorgd. Het zijn praktijk gerichte opleidingen, die de deelnemers handvatten geven, die ze letterlijk de volgende dag kunnen gebruiken in de uitoefening van hun functie. Deze aanpak leidt tot een vereenvoudigde implementatie en een groot leereffect, omdat we ons richten op de mensen.

Bekijk het overzicht van onze opleidingen.

Verbeter uw organisatie en implementeer een goed managementsysteem

Met de ervaring van honderden implementaties delen we graag met u welke problemen we zeer regelmatig tegenkomen. De meest voorkomende, die er voor zorgen dat organisaties te weinig rendement maken en een te lage klanttevredenheid scoren, hebben we op een rij gezet. Beoordeel zelf of deze 10 valkuilen op uw organisatie van toepassing zijn. Vul hieronder uw gegevens in en u ontvangt geheel gratis en vrijblijvend de checklist met 10 valkuilen voor kwaliteitsmanagement.

Heeft u vragen over onze diensten? Vul onderstaande formulier in of bel via 088 33 666 66. Een e-mail sturen kan ook: info@patagonia-bv.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Unieke aanpak:

  • Implementatie en borging
  • Overdracht kennis en ervaring
  • Begeleiding in de uitvoering
  • Coaching leidinggevenden
  • Resultaten verbeteren
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?