Ga direct naar de inhoud.

opleiding kwaliteitsmanager
Goede kwaliteitsmanager worden?

Opleiding Kwaliteitsmanager voor verbeterprocessen

Een organisatie is een complex systeem, een organisme, waar dagelijks duizenden processen worden uitgevoerd. De kwaliteitsmanager studeert hierop en begeleidt de organisatie naar operational excellence. Daartoe is een kwaliteitsmanagementsysteem nodig. Dit is het meet- en regelsysteem van een organisatie. De voeding komt van de directie, het management werkt er mee en de operators kunnen hierdoor hun werk goed uitvoeren. De opleiding Kwaliteitsmanager leidt op in de functie van kwaliteitsmanager, intern organisatie adviseur en trainer.

Het primaire proces is vaak wel duidelijk. Dit bevat processen zoals verkoop, engineering en productie. Deze processen bestaan weer uit honderden, zo niet duizenden handelingen. Medewerker verrichten continu allerlei handelingen, die we processen noemen. Het is de vraag of al deze handelingen waarde toevoegen en of ze goed worden uitgevoerd. De kwaliteitsmanager bestudeert de organisatie op alle niveaus en vanuit allerlei perspectieven. Soms op microniveau bij een werkplek, soms op het macroniveau van beleid en strategie. De kwaliteitsmanager adviseert de organisatie.

De kracht van de opleiding kwaliteitsmanager en het managementsysteem:

  1. Analyse van de organisatie via metingen en observaties
  2. Methoden voor kwaliteitsmanagement toepassen en onderhouden
  3. Verbeterprocessen begeleiden en kennis ontwikkelen

1. Analyse van de organisatie via metingen en observaties

De kwaliteitsmanager zorgt er met zijn of haar afdeling voor dat er een meet- en regelsysteem ontstaat. Dit kwaliteitsmanagementsysteem zorgt voor de meting en borging van processen. De metingen verricht vaak de kwaliteitsafdeling of de Quality Control afdeling, waarna de kwaliteitsafdeling de metingen gebruikt om leiders te informeren, de borging te helpen verbeteren en verbeterprocessen te starten, zoals met een verbeterteam.

2. Methoden voor kwaliteitsmanagement toepassen en onderhouden

De kwaliteitsmanager beschikt over een veelheid aan technieken, instrumenten en inzichten om de opgave, zoals hiervoor onder punt 1 genoemd, te kunnen uitvoeren. Uiteraard bestaat die gereedschapskist uit normen als ISO 9001 of VCA, maar ook uit Kaizen, 5S, Lean Six Sigma en SPC. Daarnaast ontwikkelt de kwaliteitsmanager analytische en communicatieve vaardigheden, ambitie voor operational excellence en het vermogen om verbeterteams te leiden.

3. Verbeterprocessen begeleiden en kennis ontwikkelen

Verbeterteams of verbeterprocessen leiden is een aparte competentie. Kennis hebben van 8D of Six Sigma is niet voldoende. De uitvoering van bijvoorbeeld een oorzaakanalyse vraagt het vermogen een goede onderzoeksvraag te stellen, analyses niet te verwarren met oplossingen en de betekenis van data te doorzien. Verbeterteams leiden is geen kwestie van statistiek, maar van coachend leiderschap en dat leren de cursisten tijdens deze opleiding.

De opleiding kwaliteitsmanager leidt naar operational excellence

Het is niet eenvoudig om foutloze processen te ontwikkelen. Daartoe werken operations, kwaliteitsmanagement, HRM en finance goed samen. Deze opleiding helpt het kwaliteitsmanagementsysteem te ontwikkelen, te implementeren en operationeel te maken. Daartoe is het belangrijk de sterke en zwakke punten van de organisatie te zien en op basis daarvan de juiste adviezen en actie uit te voeren. Het heeft geen zin methoden aan te reiken waar de organisatie nog niet aan toe is. De deelnemers aan de opleiding kwaliteitsmanager maken tijdens cursus een analyse van de organisatie en werken een plan voor implementatie van het managementsysteem uit. Daarna volgt operational excellence.

Wilt u de functieomschrijving voor de kwaliteitsmanager ontvangen? Vul dan onderstaande formulier in. U kunt natuurlijk ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-opleidingen.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Competenties Kwaliteitsmanager:

  • Kennis kwaliteitsmanagement
  • Kennis ISO 9001, INK, Kaizen, TQM
  • Structuur managementsysteem
  • Opzetten kwaliteitshandboek
  • Lean Manufacturing en Six Sigma
  • SPC en regelkaarten
  • Verbetermethoden
  • Uitvoering risicoanalyses
  • Organisatie analyses maken
  • Root cause analyse uitvoeren
  • Primaire proces onderscheiden
  • Verspillingen wegnemen
  • PDCA cirkel helpen draaien
  • Certificatie begeleiden
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies