Ga direct naar de inhoud.

ebook implementatie managementsysteem
Is kwaliteitsmanagement onderdeel van de strategie?

Gratis eBook Implementatie Managementsysteem

De vraag of kwaliteitsmanagement onderdeel van een organisatiestrategie is, is eenvoudig te beantwoorden. De laatste decennia worden concurrentie- en marktposities voornamelijk bepaald door enerzijds de kostprijs en anderzijds de kwaliteit van producten en diensten. Kwaliteitsmanagement is de manier om die kosten te laten dalen en de kwaliteit te realiseren. Helaas is dat vaak niet het imago van het vakgebied kwaliteitsmanagement. Hoe is dat in uw organisatie? Wordt kwaliteitsmanagement geassocieerd met bureaucratie of met een snel meet- en regelsysteem?

Kwaliteitsmanagement bestaat uit een bedrijfskundig meet- en regelsysteem, dat er voor zorgt dat fouten worden weggenomen, kwaliteit geborgd is en de leverbetrouwbaarheid verbetert. Voorheen genoemd: Total Quality Management (TQM), tegenwoordig operational excellence of business process improvement. Hoe sneller en nauwkeuriger dit systeem werkt, hoe meer snelheid en flexibiliteit in uw organisatie ontstaat. We hebben voor u opgeschreven hoe dat werkt. We hebben de feiten, regels en wetmatigheden op een rij gezet, met praktische voorbeelden en een plan van aanpak. Vraag het eBook Implementatie managementsysteem aan.

Ontwikkel uw organisatie en wordt marktleider

  1. Realiseer snelheid in de besluitvorming en blijf de concurrentie voor
  2. Waarom leiden managementsystemen zo vaak tot bureaucratie?
  3. Marktleiders hebben het beste managementsysteem. Dat systeem ontgaat niets!

1. Realiseer snelheid in de besluitvorming en blijf de concurrentie voor

Dit eBook over kwaliteitsmanagement beschrijft op welke wijze u snelheid en kwaliteit in uw organisatie krijgt. Het kwaliteitsmanagementsysteem is een meet- en regelsysteem. Vergelijk het met autorijden. De bestuurder leest de gegevens af van de wijzers op het dashboard. De snelheid wordt vergeleken met de borden langs de weg, waarna de bestuurder besluit om gas bij te geven of af te remmen. Niets doen is natuurlijk ook een belangrijke optie. Hoe beter dit systeem werkt, hoe beter de concurrentiepositie van uw organisatie wordt. Iedere fout of afwijking wordt gezien, de oorzaak wordt geanalyseerd en structureel weggenomen. Lage kosten realiseren is namelijk niet een kwestie van bezuinigen en snijden, maar van slim processen optimaliseren. Dat kost geen investeringen, maar is de vaardigheid van goede observaties en daarna adequaat handelen en borgen.

2. Waarom leiden managementsystemen zo vaak tot bureaucratie?

Veel systemen verstarren. Ze worden volgestopt met regels, documenten, indirecte uren en onnodige informatie. De snelheid gaat er uit en de kwaliteit van producten en diensten wordt niet beter. Dat is niet de goede weg. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn het niet de kwaliteitsnormen, die voor bureaucratie zorgen. Het zijn de mensen zelf, die regelmatig om procedures vragen. Het schrijven van procedures is zelden de goede weg. Snel en adequaat reageren op afwijkingen is dat wel. In hoog tempo meten en regelen, dat is de kunst. Niet overreageren, niet vertragen. Precies op het juiste moment, de juiste beslissingen nemen op basis van goede informatie en een goede oorzaakanalyse. Haal documenten weg en vervang ze voor vakmanschap en bewustwording.

3. Marktleiders hebben het beste managementsysteem. Dat systeem ontgaat niets!

Dat meten en regelen geldt niet alleen voor de technische kant van uw organisatie. De inleiding zet u mogelijk op het verkeerde been door te vermoeden dat het alleen gaat om het meten van toleranties van gefreesde profielen, genummerde files of de variaties in de voorraden. Dat is een deel van het geheel. Evenzogoed gaat het om gedrag, communicatie, competenties en leiderschap. Ook die aspecten van het systeem zijn te meten en te regelen. Nu doet zich iets wonderlijks voor. De meeste organisaties hebben een voorkeur: Er is een overmatige interesse voor het meten- en regelen op basis van harde data uit ERP systemen, kwaliteitscontroles en klachten, of juist voor de andere kant en dan is er een overmatige aandacht voor menselijk gedrag, competenties, samenwerking, normen en waarden. De werkelijkheid ligt voor de hand. Beide zijn even belangrijk. Echter, onze talenten liggen veelal in het ene of het andere aandachtsgebied. Voor het managementsysteem zijn alle onderdelen essentieel. Zowel de techniek van de auto als de mens die het werk als bestuurder uitvoert.

Ontwikkel een elegant, snel en nauwkeurig managementsysteem

Wilt u weten hoe u uw organisatie ontwikkelt tot de nummer één in de markt? Hoe u sneller en beter wordt dan de benchmark? Vul dan gratis en vrijblijvend onderstaand formulier in en ontvang het eBook Implementatie Managementsysteem. Deze gids is samengesteld op basis van onze jarenlange ervaring met de toepassing van kwaliteitssystemen in allerlei soorten organisaties. Dat zijn er inmiddels honderden. Doe uw voordeel met deze ervaringen en lees hoe u snelheid en accuratesse in de organisatie krijgt.

Voor vragen kunt u bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-bv.com. We helpen uw graag verder als partner. Informatie verstrekken we kosteloos en hulp is om de hoek beschikbaar.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Kwaliteitsmanagement succesvol:

  • Missie en visie ontwikkelen
  • Strategie en doelen bepalen
  • Beleid ontwikkelen en dashboard maken
  • Meetsysteem ontwikkelen
  • Oorzaakanalyses maken
  • Processen verbeteren
  • Processen borgen
  • TQM toepassen
  • TPM toepassen
  • Lean Manufacturing toepassen
  • 5S toepassen
  • Beleid communiceren
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?