Ga direct naar de inhoud.

procesintegratie
Na verandering weer snel standaardiseren

Procesintegratie na een fusie of overname

Het bedrijfsleven wordt nu en in de toekomst gekenmerkt door fusies, management buy outs, bedrijfsoverdrachten en outsourcing. Onder druk van de 'cost-driven economy' waarin we leven, worden allerlei revoluties doorgevoerd om de efficiëntie te verhogen. De kosten moeten dalen en daarom zijn schaalvergroting, outsourcing en shared service centers voorbeelden van methoden om die kostenverlagingen te realiseren.

Het is dan essentieel dat processen worden geïntegreerd. De structuur en de cultuur van organisaties moeten samengaan en leiden tot een meer doelmatige organisatie. Er is tijdens zo'n proces vaak te weinig aandacht voor proces re-design.

Daarnaast is er een tekort aan managers. Hierdoor stagneert veelal de bedrijfsopvolging. Ofwel de kinderen van de eigenaren kiezen een andere carrière ofwel er is geen goede externe manager te vinden.

Deze revoluties hebben allemaal één ding gemeen: Ze mislukken meestal. De reden hiervoor is, dat op papier alles interessant en logisch lijkt, maar de realiteit is veel weerbarstiger. Juridisch, fiscaal en financieel is het allemaal te regelen. Zelfs het business plan lijkt commercieel goed in elkaar te zitten. Helaas wordt het belangrijkste vergeten: De operationele processen moeten hun werk doen. De uitvoering van de nieuwe organisatie moet gewoon weer producten afleveren, die voldoen aan de wensen van de klant. Daar gaat het mis. We vergeten de processen te verbeteren, door:

  • Voorraden te halveren
  • Het verkoopproces aan te passen
  • De kwaliteitssystemen te integreren
  • De doorlooptijden te verkorten
  • De administraties te vereenvoudigen
  • De overhead te reduceren

Fusies en overnames mislukken omdat de praktijk, het maken van producten of het leveren van diensten, te weinig aandacht krijgt. Het is de sluitpost: Producten maken, die klanten willen kopen, tegen de laagste prijs.

Voorbeelden van situaties waarbij proces re-design nodig was

Wij zorgen er voor dat de nieuwe procesinrichting van uw organisatie gaat functioneren. We bestuderen de klantspecificaties van de nieuwe organisatie en bepalen de processen opnieuw. Voorbeeld: In een middelgroot installatiebedrijf vindt binnenkort een bedrijfsopvolging plaats van vader op zoon. Beiden zeer capabel. Het bedrijf levert een absoluut topproduct. Echter, als de processen niet worden aangepast gaat het mis. De zoon heeft heel andere vaardigheden dan zijn vader. Hij is technisch superieur, maar commercieel minder sterk en het management heeft niet zijn echte interesse. Prima, niets mis mee, maar dat betekent wel dat er processen qua inhoud moeten veranderen. De verkoop moet worden overgenomen, de techniek mist ineens een steunpilaar en het personeel moet wel worden aangestuurd.

Ander voorbeeld. Een zorginstelling ging een deel van zijn zorgactiviteiten, als fysiotherapie, ergotherapie, etc., in een shared service center onderbrengen. Ook prima. Het doel was de kosten te verlagen en een derde geldstroom vanuit de markt op gang te brengen. Klinkt goed. Op papier werd alles geregeld, maar op de vraag hoe die integrale kosten naar beneden konden worden gebracht en op welke manier die orders uit de markt gewonnen konden worden, vond men geen antwoord. De bedoeling was prima, maar het bleek een administratieve exercitie en er veranderde niets.

Zomaar enkele voorbeelden in de wereld van fusies en overnames. Zo zijn er lijsten vol. Als u echt wilt dat een overname, MBO of fusie een succes wordt, denk dan als eerste eens aan de herinrichting van de processen. Anders worden de kosten te hoog en nemen de klanten uw producten niet af. Vaak ook daalt de kwaliteit.

Organisatieadviseurs bij procesverandering nodig

Organisatieadviseurs voor procesverandering helpen bij die procesinrichting, door de productie weer af te stemmen op de markt. Door kritisch de dubbelingen te verwijderen, door de productie weer lean te maken en de kwaliteit van de eindproducten op niveau te brengen. Het management, de productie, de administratie en andere ondersteunende processen van de nieuwe organisatie moeten bijna per definitie worden aangepast. Ze moeten scherper, sneller, slimmer en van betere kwaliteit.

Loopt u tegen problemen aan na een fusie of overname? Aarzel niet en vul hieronder uw vraag in. U kunt ons ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-bv.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Unieke aanpak:

  • Processen standaardiseren
  • Uitkomsten meten
  • Afwijkingen registreren
  • Oorzaakanalyse uitvoeren
  • Processen borgen
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies