Ga direct naar de inhoud.

oorsprong patagonia
Zoekt u een presentatie over excelleren?

Opgericht om organisaties te helpen te excelleren

Excelleren wordt bereikt door gewoonten los te laten. Wat we gewend zijn en ook voldoet aan de normen van de klanten is goed, dat heet borging en is een positief begrip. Blijf deze gewoonte herhalen. Deze routine wordt waarschijnlijk bij herhaling goed uitgevoerd en de klant is telkens tevreden met het eindresultaat. Managementnormen spreken over het vergelijken van de input (inspanning) en output (resultaat) van processen.

Echter, als de gewoonte niet leidt tot het voldoen aan de normen van klanten, dan ontstaat er waarschijnlijk een probleem. De uitkomst voldoet niet. Op dat moment moet de gewoonte (routine) worden aangepast. Organisaties die dat goed kunnen - excelleren - nemen een sterke concurrentiepositie in. Ze staan open voor leermomenten en passen hun oude gewoonten in hoog tempo aan. Een goede oefening hiertoe is een reis door Patagonia te maken. Lees verder en vraag een presentatie aan over leiderschap een het vermogen tot aanpassen.

Eén van de vele reizen ging door Patagonia. Een wondermooie en indrukwekkende streek op de zuidelijke punt van Zuid Amerika, verdeeld over Chili en Argentinië. Het is een uitdaging en belevenis voor iedere reiziger: Gletsjers, geisers, De Andes, koude zuidpoolstormen en Tierra del Fuego (Vuurland), al eeuwenlang de uitdaging voor iedere zeiler. Orka's, dolfijnen, walrussen en pinguïns overleven er. Pampa, tango, indianen, wijn, skiën en watervallen. Het is er allemaal, het is er wonderschoon.

In de zomer aantrekkelijk, met een onbeschrijfelijke schoonheid, in de winter een heel andere wereld: Koud, onherbergzaam, poolwinden, nog kouder, sneeuw, bergen, hoge golven, afgesloten passen en nog kouder. Het is een land waar je als reiziger niet zomaar argeloos doorheen trekt. Het is een avontuur dat voorbereiding, aanpassing en doorzettingsvermogen vereist. Net als management.

Excelleren begint met het loslaten van gewoonten

Het is moeilijk reizen, maar o zo indrukwekkend als het lukt. Het is moeilijk, omdat alles anders is. Passen die open zijn in de zomer, zijn in de winter dicht. Het openbaar vervoer ligt dan stil en wat nog wel rijdt of vaart, is verre van zeker of comfortabel. De nachten zijn koud en het eten moet gepland worden. Geen wegrestaurant, geen warm onderkomen om even te vluchten. Het is net als met management en surfen: surfen op de golven, geen plek om te stoppen en telkens vooruitkijken naar de volgende golf, windvlaag of rots in de branding. Er is geen pauze. Klanten nemen doorlopend beslissingen en kopen vanzelf bij de concurrent als uw organisatie er nog niet klaar voor bent. Ze wachten niet op u. Het management van een organisatie is tegelijkertijd bezig met de beheersing van processen van vandaag en kijkt vooruit naar nieuwe omstandigheden.

Dat vraagt flexibiliteit. Je denken omzetten, je vaardigheden ontwikkelen. Waarheen je wilt, kan je niet gaan; waarheen je gaat, loop je tegen problemen aan. Op zich niet erg voor wie zich graag laat verrassen en een uitdaging zoekt. Patagonia blijkt een land van ongekende mogelijkheden en schoonheid. De uitgestrektheid van het gebied laat je in een andere wereld wanen en doet een beroep op het loslaten van je gewoonten, je vertrouwde routines.

Het is de implementatie die de klant ervaart

Al deze kenmerken bij elkaar opgeteld was het een hele onderneming. Vandaar dat we onze eigen onderneming Patagonia hebben gedoopt: Trek de parallel maar voor uw eigen organisatie. Er zijn uitdagingen, het zal verkeerd gaan, maar later ook weer goed, als van de fouten wordt geleerd!

We willen wel vooruit, maar de vraag is hoe? We komen obstakels tegen, maar de vraag is, wat je er mee doet? De medewerkers van Patagonia laten zich niet verrassen. Ze hebben al veel gezien en meegemaakt. Ze kunnen anticiperen, analyseren en zijn creatief. U krijgt bij Patagonia adviseurs en trainers, die niet vanuit een reisgids werken, maar vanuit de praktijk. De theorie kennen we, die is nodig, maar de kwaliteit van de implementatie maakt het verschil tussen u en uw concurrenten. De implementatie is datgene wat uw klanten ervaren.

Vrij denken helpt u om nieuwe inzichten te verwerven

De naam symboliseert niet alleen een reis, maar ook het anders denken. Denk eens buiten uw grenzen! Denk is buiten de landsgrenzen, denk eens heel anders en heel ver weg! Dat gebeurt te weinig door managers. We blijven te gemakkelijk hangen in vertrouwde routines, vergaderingen, prioriteitenlijsten, organogrammen en andere klassiekers. De wereld is in hoog tempo aan het veranderen en dat vraagt nieuw denken en nieuwe oplossingen; ver buiten dat wat we gewend zijn, ver over de grens. Out of the box denken helpt om nieuwe wegen te zien en te benutten.

Onze mensen worden opgeleid en getraind om u te helpen met uw eigen reis. We helpen u onderweg en springen bij op het moment dat u dat nodig vindt. Onze missie is vooruitgang en die missie zetten we in voor uw organisatie!

Voor vragen kunt u altijd geheel vrijblijvend contact opnemen. Vul het contactformulier in om de presentatie over operational excellence aan te vragen. U kunt ook uw vragen stellen via e-mail info@patagonia-bv.com of via de telefoon 088 33 666 66.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Unieke aanpak:

  • Implementatie en borging
  • Overdracht kennis en ervaring
  • Begeleiding in de uitvoering
  • Coaching leidinggevenden
  • Resultaten verbeteren
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies