Ga direct naar de inhoud.

missie patagonia
Onze missie is vooruitgang - progression

De missie is vooruitgang: beter maken en verder brengen

Als we opleidingen geven, trainingen verzorgen of helpen bij de implementatie van processen, het doel is altijd om uw organisatie beter te maken. In de uitvoering en op managementniveau. Uw klanten moeten meer vertrouwen hebben in uw producten en organisatie, dan in die van de concurrentie. Daarom werken we altijd toe naar perfectie in processen: Operational Excellence

Vooruitgang - progression - is een positief woord. Vooruitgang is alleen vooruitgang als er geen negatieve effecten zijn. Alleen maar positieve effecten. Dat betekent dat er een integrale visie op organisaties nodig is. Kosten verlagen, maar stress verhogen is geen vooruitgang. Verspillingen wegnemen, maar klanten verliezen evenmin. Vooruitgang betekent dat uw organisatie op alle punten verbetert.

De missie is vooruitgang en dat merkt u aan onze werkwijze:

  1. De organisatie is een verzameling processen (TQM)
  2. Analyseer de processen van een organisatie en hun samenhang - oneness
  3. Beheersing en continue verbetering van processen

1. De organisatie is een verzameling processen (TQM)

Het begin van verbetering is de organisatie te bekijken in dienst van de klantwens. De organisatie is geen doel op zich, maar een middel om klanten te bedienen. Een organisatie wordt daarom van verschillende kanten bekeken: De waarde creatie, kosten en klantgerichtheid. Deze onderwerpen komen terug in de processen. Het primaire proces werkt samen met de ondersteunende processen om de producten van de klanten te realiseren. Het geheel van deze samenwerkende processen heet Total Quality Management of Oneness. Ieder proces moet op zichzelf de juiste output realiseren, zodat het geheel van alle processen foutloze prestaties realiseert. We verwijzen hiernaar met de term Operational Excellence.

2. Analyseer de processen en hun samenhang - oneness

Splits de organisatie op in individuele processen en analyseer de performance per proces. Ieder proces moet tijdig en binnen het gestelde budget het juiste product realiseren of de juiste dienst leveren. De interne klant en de externe klanten moeten tevreden zijn met de geleverde prestaties. Hapert er iets, dan ontstaan direct faalkosten. Oneness is de gedachte dat alle medewerkers en alle processen als één team samenwerken om het juiste te doen en te leveren. Er zijn geen onbelangrijke processen, mogelijk wel te dure, inefficiënte processen.

3. Beheersing en continue verbetering van processen 

Nadat de analyses zijn gemaakt, volgt de weg naar verbetering. Verbeteren betekent feitelijke aanpassingen doen in de praktijk en niet blijven hangen in plannen of goede bedoelingen. Het gaat om het wegnemen van oorzaken van problemen dan wel het innoveren of aanpassen van werkzaamheden. Niet één keer of af en toe, maar continu. Er is gedrevenheid - commitment - nodig om fouten direct weg te nemen op het moment dat ze ontstaan. Toon leiderschap, voer oorzaakanalyses uit en implementeer de verbeteringen.

Uitvoering van de missie: vooruitgang

Verbetering van de productiviteit is alleen een verbetering als tegelijkertijd de kosten niet stijgen en de kwaliteit niet afneemt. Als dat wel gebeurt, is er sprake van sub optimalisatie. Dat is vooral vermoeiend, kostenverhogend en leidt niet tot vooruitgang. Vooruitgang zorgt voor verbetering van (bijvoorbeeld) de efficiëntie zonder andere negatieve effecten te introduceren of te versterken. Deze missie vertelt u en ons praktisch en zichtbaar of de som der delen samen is verbeterd. Zo kunt u zien dat ons werk effect en leidt tot een beter presterende organisatie.

Vul onderstaande contactformulier in en u ontvangt direct het eBook Implementatie Managementsysteem. U kunt ons ook bellen via 088 33 666 66 of een email sturen naar info@patagonia-bv.com.

Gegevens invullen voor vragen en informatie

Vooruitgang realiseren:

  • Klantgerichtheid
  • Daling kosten
  • Verkorting doorlooptijd
  • Verbetering kwaliteit
  • Overdracht kennis en ervaring
  • Begeleiding in de uitvoering
  • Coaching leidinggevenden
  • Resultaten verbeteren
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?