Werk volgens AQAP 2110 en word een betrouwbare leverancier

De inhoud van de AQAP 2110 norm beschrijft de eisen van een managementsysteem voor organisaties in de defensie industrie. De norm is een aanvulling op de norm ISO 9001. Dat betekent dat je organisatie moet voldoen aan beide normen om als partner te kunnen leveren aan Defensie. In dit artikel volgt de uitleg en tips over de toepassing in de praktijk.

Internationale afspraken in NATO

De norm AQAP 2110 is een NATO richtlijn. De afkorting staat voor Allied Quality Assurance Publications - AQAP. Het betreft een serie managementstandaarden. De norm is door 28 landen geratificeerd, waaronder Nederland. In Nederland zorgt de organisatie Toezicht Defensie Leveranciers voor controle op de naleving van de norm. De norm geldt voor producenten van defensiemateriaal. Door te voldoen aan AQAP 2110 versterk je de concurrentiepositie van je organisatie, omdat het een belangrijk selectiecriterium is voor de inkoopafdelingen van Defensie.

De norm AQAP is gebaseerd op ISO 9001

De hele norm ISO 9001 is van toepassing. Vervolgens zijn eisen toegevoegd aan ISO 9001 en het resultaat is AQAP 2110. Als je organisatie gewend is aan de toepassing van continuous improvement management volgens Deming's PDCA cycle, dan is aan een belangrijke voorwaarde voldaan. Vervolgens stelt de norm AQAP 2110 aanvullende eisen. Per paragraaf van ISO 9001 zijn richtlijnen toegevoegd. Het doel is dat Defensie materiaal functioneert als bedoeld op het moment dat het nodig is. Tijdens conflict situatie is falen geen optie.

Stappenplan en inhoud AQAP 2110

AQAP 2110 managementrichtlijn toepassen in je organisatie

1. Training kwaliteitsmanagement AQAP 2110

De eerste vereiste om met AQAP te kunnen werken is kennis hebben van kwaliteitsmanagement. Dat is niet eenvoudig. De achtergronden van procesbeheersing, procesverbetering en klantgerichtheid moeten als geheel bekend zijn bij iedere manager en teamleider in de organisatie. Kennis van variatie in processen, system thinking en continuous improvement zijn basisvoorwaarden voor het kwaliteitssysteem.

2. De klanteisen kennen omdat falen geen optie is

Zoals altijd geldt bij de toepassing van kwaliteitsmanagement, is het essentieel dat de medewerkers de klanteisen kennen. In dit geval is dat een bijzondere klant - hoewel dat altijd gezegd kan worden voor iedere organisatie - omdat het materiaal op het juiste moment moet functioneren. Het is essentieel dat de medewerkers precies weten wat de omstandigheden zijn, waarin de producten moeten functioneren.

3. Procesmetingen en risicoanalyses maken

Omdat falen in conflictsituaties geen optie is, moeten leveranciers zich er van overtuigen dat de output functioneert als gevraagd door Defensie. Processen worden daarom gemeten met bijvoorbeeld SPC, en ook risicoanalyses worden per onderdeel en per assembly uitgevoerd. Daaruit volgen verbetermaatregelen. Het is de kunst de PDCA cirkel snel te laten draaien, zodat processen continu verbeteren.

4. Kwaliteitsmanagementsysteem AQAP 2110

De norm AQAP 2110 beschrijft het totaal van een managementsysteem. De managers passen daarom System Thinking toe. Dat gaat verder dan bij ISO 9001. Het systeem is uitgebreider beschreven en de lat ligt hoger. Bijvoorbeeld de aanstelling van een Government Quality Assurance Representative, die rechtstreeks toegang heeft tot het top management, of het hebben van een Quality Plan.

5. Toezicht en interne audits

Naast dat de organisatie moet beschikken over een auditprogramma - en dat is niet hetzelfde als een auditplanning - wordt de organisatie ook gecontroleerd door de organisatie Toezicht Defensie Leveranciers van de Defensieorganisatie. Daarvoor worden onder andere de risicoanalyses grondig bekeken. Het is verstandig een deskundige op te leiden of externe specialisten in te zetten.

Implementatie AQAP 2110 en uitvoering in de praktijk

Implementatie en borging AQAP 2110

De meest gebruikte werkwijze voor de implementatie van AQAP 2110 is een samenwerking met één van onze consultants, die aanwijzingen en voorbeelden geeft. We leiden de managers en teamleiders op en laten zien hoe kwaliteitsmanagement praktisch wordt gemaakt. Stap voor stap wordt AQAP 2110 geïmplementeerd, wat gemiddeld 6 of 12 maanden duurt, afhankelijk van de ervaring en grootte van de organisatie.

Uitvoering kwaliteitsmanagement AQAP 2110

Daarna volgt de uitvoering kwaliteitsmanagement AQAP 2110. De werkwijzen zijn gestandaardiseerd en worden dagelijks uitgevoerd door de organisatie. Daarbij is ondersteuning nodig van de kwaliteitsmanager en/of Government Quality Assurance Representative (GQAR). Ook die rol kunnen we voor je organisatie uitvoeren. De uitvoering komt neer op begeleiding van minimaal 1 dag per week.

Meer weten over AQAP 2110 en de toepassing, zonder dikke handboeken of bureaucratie? Stel ons je vragen. Vul onderstaande formulier in, bel ons via 088 33 666 66 of stuur e-mail via info@patagonia-bv.com. We helpen je met de trainingen, implementatie en operationele uitvoering in de dagelijkse praktijk. Ook kunnen we je helpen met interim management in defensie. Dat gebeurt zodanig dat jouw organisatie de preferred supplier van Defensie is.

Toepassing AQAP 2110

Check je organisatie minimaal op deze onderwerpen:

• Meet de leverbetrouwbaarheid
• Meet de productkwaliteit continu
• Maak risicoanalyses per onderdeel
• Toepassing SPC voor procesbeheersing
• Pas ISO 9001 in z'n geheel toe

AQAP toepassen in de Defensie industrie

Wil je meer weten over de toepassing van AQAP 2110?

**Bel: 088 33 666 66**